Política de Cookies

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA GOODTRACK

Esta Política de Privacidade (“Política”) é disponibilizada e mantida pela GOODTRACK TECNOLOGIA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, regularmente registrada sob o CNPJ n° 57.516.477/0001-41.

Na GOODTRACK, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos Usuários e de terceiros. Esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de Usuários que utilizam a Plataforma Goodtrack, bem como dados de terceiros por estes coletados e adicionados à Plataforma.

CONCEITOS E DEFINIÇÕES

• DADO PESSOAL: Qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável;
• DADO SENSÍVEL: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
• ANONIMIZAÇÃO: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento para que um Dado Pessoal não mais possa ser associado, direta ou indiretamente, a um indivíduo;
• USO COMPARTILHADO DE DADOS: comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicos no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados;
• BANCO DE DADOS: Conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico.
• BASE LEGAL: Hipóteses previstas nos artigos 7º e 11 da LGPD que autorizam a GOODTRACK a Tratar os Dados Pessoais dos Titulares;
• CONSENTIMENTO: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular concorda com o Tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade determinada;
• CONTROLADOR: É a pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais;
• COOKIES: Os cookies são uma tecnologia que pode ser usada para ajudar a personalizar o uso de um site. Um cookie é uma pequena quantidade de dados que geralmente inclui um identificador exclusivo que é enviado para seu dispositivo a partir do site e é armazenado no navegador ou disco rígido do seu dispositivo;
• ENCARREGADO: pessoa indicada pela GOODTRACK, responsável por garantir o atendimento dos direitos dos Titulares e esclarecer dúvidas sobre o Tratamento de seus Dados Pessoais, podendo também ser conhecido como Data Protection Office - DPO;
• FINALIDADE: motivo pelo qual o Dado Pessoal será Tratado, ou objetivo que se pretende atingir com o Tratamento dos Dados;
• LGPD: Trata-se da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n° 13.709/2018);
• ANDP: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados em todo o território nacional.
• OPERADOR: É a pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador;
• CONTROLADOR: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais
• TERCEIRO: Refere-se, mas não está limitado, a toda e qualquer pessoa física ou jurídica, cujos dados a GOODTRACK venha a ter acesso direta ou indiretamente, no âmbito do software GOODTRACK, como por exemplo, fornecedores, clientes dos nossos clientes, colaboradores ou representantes dos nossos clientes;
• TITULAR: Pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais, tais como clientes e usuários;
• TRATAMENTO: Qualquer operação, ou conjunto de operações, realizada com Dados Pessoais.

1. DADOS COLETADOS E FORMA DE COLETA

1.1. Enquanto Controladora de dados, a Goodtrack poderá coletar dados pessoais necessários para a prestação de seus respectivos serviços, destinada à criação e gestão da conta, incluindo, mas não se limitando a, nome, endereço de e-mail, informações de contato e número de documento. A coleta ocorre através do cadastro na plataforma, interações com nossos serviços, podendo também ocorrer através de cookies e tecnologias similares, ou ainda, por autorização especificamente coletado de outro modo.

1.2. Para usuários que optam por realizar a assinatura de planos pagos, os dados requeridos relacionados à cobrança (dados de cartão de crédito e endereço de cobrança) não são armazenados pela GOODTRACK.

1.3. A Plataforma armazena dados de métricas vitais para a análise e otimização do desempenho das campanhas de seus respectivos Usuários, isso inclui, mas não se limita a, dados e gastos com anúncios em Plataformas de Gerenciadores de Anúncios, bem como nas vendas realizadas nas plataformas de vendas onde o compartilhamento de dados e realizado pelo Usuário.

1.4. Em virtude de sua atividade, a GOODTRACK atua como Operadora de Dados, no que toca aos Dados de Terceiros coletados pelo Usuário (através de outras plataformas, tais como Meta e/ou Google), sendo referidos dados comunicados à Plataforma Goodtrack automaticamente pelos sistemas de webhooks e API’s de sistema vinculados pelo próprio Usuário. Isso significa que a GOODTRACK tratará referidos Dados Pessoais por conta e ordem do Usuário, ou seja, do titular da conta na GOODTRACK, o qual figurará neste caso como o Controlador de Dados, responsável por tais operações de tratamento. Desse modo, é de responsabilidade do Usuário, em conformidade com o disposto na Lei n° 13.709/18, estipular os objetivos que justificam a realização do Tratamento, sua respectiva base legal, bem como obter autorizações aplicáveis, cabendo ao mesmo atender às solicitações dos Titulares de Dados Pessoais.

1.5. Em atenção a segurança e privacidade dos dados, a GOODTRACK não coleta, recebe ou mantém em guarda dados sensíveis dos Usuários ou de terceiros. Caso tais dados sejam recebidos inadvertidamente de plataformas terceiras, eles são imediatamente excluídos, tão logo sejam identificados, assegurando que não sejam armazenados ou compartilhados com terceiros.

1.6. Para aprimorar e otimizar suas campanhas publicitárias, a GOODTRACK coleta dados dos anúncios veiculados a gerenciadores de anúncios vinculados e/ou integração à Plataforma pelo Usuário, permitindo à GOODTRACK acessar as métricas relevantes das suas respectivas campanhas.

1.7. A GOODTRACK não é responsável pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações que o Usuário ou plataforma por ele vinculada imputar na Plataforma GOODTRACK, ou por sua desatualização, sendo responsabilidade do Usuário ou da plataforma terceira prestá-las com exatidão ou atualizá-las.

1.8. Quando uma venda é realizada e comunicada à GOODTRACK por meio de webhook de plataformas de vendas parceiras, recebemos uma série de dados sobre o cliente final. Isso inclui CPF/CNPJ, e-mail, telefone, IP, data de nascimento e endereço. Destas informações, apenas o e-mail do cliente final é armazenado em nosso banco de dados. As demais informações podem ser utilizadas para reenvio ao Facebook, com o objetivo de otimizar as campanhas publicitárias, conforme as preferências de uso da nossa plataforma.

1.9. A GOODTRACK se compromete a utilizar os dados coletados exclusivamente para os fins especificados, respeitando a privacidade e a segurança das informações dos Usuários e de Terceiros. A plataforma está em conformidade com as legislações vigentes de proteção de dados, garantindo que os usuários tenham controle sobre suas informações pessoais e possam exercer seus direitos de acesso, retificação e exclusão conforme necessário.

1.10. Conforme exigência do art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei n° 12.965/14) a GOODTRACK todos os logs de ações do Usuário são mantidos em guarda pelo período mínimo de 6 (seis) meses, sendo automaticamente excluídos posteriormente ao período indicado, salvo por obrigação legal, solicitação judicial, ou indicação de ou necessidade de preservação de evidências em investigações de atividades ilícitas, suspeita de fraude, violações de termos ou políticas de uso, ou para proteger os direitos e a segurança da GOODTRACK, de seus usuários ou de terceiros.

1.11. Para vincular essas ações a um usuário específico, é criado um identificador único (ID) no momento do registro do usuário. Esse ID é então associado a todas as atividades registradas nos logs, permitindo uma correlação direta entre as ações e o usuário responsável por elas. Os tipos de logs registrados incluem: erros de aplicação, que nos ajudam a identificar e corrigir falhas; e dados de atividades, tais como alterações em campanhas, desativações e alterações de configurações, além de dados de vendas. Esses registros são classificados como temporários e mantidos por um período de segurança, sendo automaticamente excluídos no tempo devido.

2. DIREITOS DO USUÁRIO

2.1. Conforme dispõe o art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), pessoas físicas, enquanto titulares de dados pessoais, possuem o direito de (a) confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais; (b) acesso aos seus respectivos dados; (c) solicitar e receber a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (d) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei; (d) portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial; (e) eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da Lei Geral de Proteção de Dados; (f) informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados; (g) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; (h) revogação do consentimento dado para o tratamento de dados, nos termos do § 5º do art. 8º da Lei Geral de Proteção de Dados; (i) peticionar em relação aos seus dados contra o controlador perante a autoridade nacional de proteção de dados; (j) opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na Lei Geral de Proteção de Dados; (k) exercer seus direitos mediante requerimento expresso do titular ou de representante legalmente constituído, a agente de tratamento, sendo atendido sem custos, nos prazos e nos termos previstos em regulamento.

2.2. Caso o Titular procure exercer qualquer de seus direitos frente à GOODTRACK, deverá comunica-la, por meio do Encarregado de Proteção de Dados, conforme disposto nesta Política de Privacidade, a respeito de sua requisição.

2.3. A GOODTRACK compromete-se a responder, em até 2 (dois) dias úteis, o Titular de Dados, quanto à sua requisição, atendendo-a solicitação sempre que possível de maneira imediata, ou informando o prazo para atendimento da solicitação.

3. FORMA E PRAZO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS

3.1. Salvo nas condições expressamente estabelecidas, a GOODTRACK, atuando como Controladora dos dados, assegura que os dados coletados através da Plataforma Goodtrack serão removidos de forma automática após sua utilização para os propósitos identificados nesta Política de Privacidade.

3.2. Os Usuários devem estar cientes de que a remoção de dados indispensáveis para a administração de suas contas na Plataforma Goodtrack resultará na desativação de seu registro e na consequente interrupção dos serviços prestados pela plataforma.

3.3. Em situações onde a conta seja finalizada, decorrente da rescisão do Termo de Condições de Uso da Plataforma Goodtrack, a GOODTRACK se compromete a excluir do seu Banco de Dados os Dados associados à conta encerrada, bem como quaisquer Dados fornecidos pelo cliente na Plataforma, isso ocorrerá após um período de 60 dias contados a partir do término do contrato. Contudo, reteremos somente aqueles dados que forem imprescindíveis para cumprir obrigações jurídicas da GOODTRACK, cumprir regulamentações, resolver desacordos com o Usuário, prevenir fraudes ou mau uso da Plataforma e dos Dados, e assegurar a aderência às disposições desta Política de Privacidade e do Termo de Condições de Uso da Plataforma Goodtrack.

4. SEGURANÇA DE DADOS E COMPARTILHAMENTO

4.1. Todos os dados tratados pela GOODTRACK são assegurados com a implementação de protocolos de segurança e criptografia padrão, em servidores próprios ou por ela contratados. Essas medidas constituem a base da abordagem de segurança, visando proteger a integridade e a confidencialidade das informações de Usuários e de Terceiros.

4.2. A GOODTRACK se compromete a implementar medidas tecnológicas avançadas que atendem aos requisitos legais para a proteção da privacidade dos dados armazenados em sua Plataforma. Isso inclui: (a) mecanismos robustos de segurança para impedir acessos não autorizados aos seus sistemas; (b) gerenciamento rigoroso do acesso às informações recolhidas, assegurado pela adesão estrita dos funcionários e colaboradores externos aos termos de confidencialidade, com ações guiadas pelos princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância, sempre com o intuito de salvaguardar a privacidade conforme estabelecido nesta Política; (c) treinamentos periódicos e contínuos de seus colaboradores, destinados a identificar, avaliar e mitigar riscos relacionados à privacidade de dados e sobre as melhores práticas de proteção de dados e privacidade.

4.3. A GOODTRACK operará com uso compartilhado de dados, podendo compartilhar ou receber dados: (a) com plataformas de redes sociais e serviços de publicidade, para otimização de campanhas publicitárias e aprimoramento da segmentação de anúncios; (b) com fornecedores e parceiros de serviços que oferecem soluções tecnológicas e operacionais necessárias para a execução e melhoria contínua dos serviços oferecidos pela plataforma; (c) em resposta a obrigações legais ou regulatórias, quando necessário compartilhar dados com autoridades governamentais ou outras entidades reguladoras; (e) durante auditorias externas e processos de conformidade para assegurar e demonstrar a adesão aos requisitos regulatórios e padrões da indústria, garantindo que a empresa auditora cumpre os requisitos legais de conformidade de dados; e (f) com outras entidades, quando houver necessidade de colaborar com investigações para prevenir fraudes ou atividades ilegais, assegurando a integridade e segurança tanto da plataforma quanto dos dados de seus usuários.

4.4. A GOODTRACK não compartilhará os Dados do Usuário com terceiros sem anuência do Usuário, exceto: (a) conforme necessário para atender a instruções e requerimentos do Usuário; (b) na medida necessária para viabilizar a funcionalidade dos serviços GOODTRACK contratados; (c) para atender a ordens judiciais nos termos da legislação em vigor, ou em processos judiciais para estabelecer ou exercer seus direitos legais ou empreender defesa contra ações judiciais; (d) quando acreditar de boa-fé ser necessário compartilhar as Informações com o objetivo de investigar, impedir ou adotar medidas relativas a atividades ilegais, suspeitas de fraude, situações envolvendo possíveis ameaças à segurança física de qualquer pessoa, ou violações aos Termos e Condições de Uso da GOODTRACK; (e) em caso de venda dos ativos da GOODTRACK, em função de mudança em seu controle, em eventos relacionados a mutações societárias ou em preparação para qualquer desses eventos (sendo que os adquirentes terão o direito de continuar a utilizar as Informações conforme esta Política de Privacidade); (f) com outros objetivos, através de procedimentos especificados e autorizados pela lei ou pelo Usuário.

4.5. A GOODTRACK reserva-se o direito de dividir as informações que coleta com os prestadores de serviço que a auxiliam em suas operações, incluindo entidades encarregadas do processamento de dados (operadores), provedores de serviços de cloud computing, consultores de tecnologia da informação, fornecedores de telecomunicações, agentes de entrega, agências de publicidade e marketing, organizadores de eventos e empresas envolvidas na gestão de créditos financeiros.

4.6. O Usuário e Terceiros poderão, a qualquer tempo, realizar comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANDP, em caso de incidentes de segurança que possam acarretar risco ou dano relevante.

5. POLÍTICA DE COOKIES E DADOS DE NAVEGAÇÃO

5.1. Utilizamos as informações coletadas automaticamente e outras informações coletadas no Serviço por meio de cookies e tecnologias semelhantes para: (i) personalizar nosso Serviço, como lembrar as informações de um Usuário ou Visitante, para que o Usuário ou Visitante não precise digitá-lo novamente durante uma visita ou em visitas subsequentes; (ii) fornecer anúncios, conteúdo e informações personalizados; (iii) monitorar e analisar a eficácia das atividades de Serviço e de marketing de terceiros; (iv) monitorar métricas agregadas de uso do site, como número total de visitantes e páginas visualizadas; e (v) rastrear suas entradas, envios e status em quaisquer promoções ou outras atividades no Serviço. Você pode obter mais informações sobre cookies visitando a nossa Política de Cookies.

6. ALTERAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

6.1. Esta Política de Privacidade é a vigente para regular os serviços disponibilizados pela plataforma Goodtrack desde 08/05/2024.

6.2. A GOODTRACK reserva-se ao direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, por mera liberalidade, desde de que identificada a necessidade e/ou conveniência da empresa para a adequação à legislação vigente, em especial à Lei Geral de Proteção de Dados, e às normas regulamentares da Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANDP.

6.3. A GOODTRACK informará aos Usuários sobre futuras alterações da Política de Privacidades por meio de upload da mesma na plataforma de acesso, cujo aceite será condição indispensável para prosseguimento na utilização do serviço contratado, bem como via informativo via e-mail, no e-mail registrado pelo Usuário na plataforma. O uso da Plataforma Goodtrack pelo Usuário importará em aceite integral do Usuário à nova Política de Privacidade.

7. DA PRIVACIDADE DE MENORES

7.1. A preservação da privacidade infantil é de suma importância para a GOODTRACK. Nosso Serviço não é projetado para indivíduos menores de 18 anos, e não coletamos propositalmente informações pessoais de menores sem o consentimento de seus pais ou responsáveis legais.

7.2. Pedimos que menores de 18 anos não utilizem nem acessem o Serviço em nenhuma circunstância. Caso a GOODTRACK seja notificada ou detecte dados pessoais recolhidos de menor de 18 anos sem a autorização devida, a mesma adotará medidas para excluir referidas informações dos registros.

7.3. Se você é pai, mãe ou responsável legal e percebe que menor obteve acesso e criou uma conta na GOODTRACK, entre em contato conosco imediatamente através do e-mail admgoodtrack@gmail.com.com.br para que possamos excluir as informações pessoais do menor de nossos sistemas.

8. ENCARREGADO DE DADOS

8.1. O responsável pelo tratamento de dados pessoais, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade, é o Sr. Bruno Fernandes dos Santos. Para esclarecer dúvidas, realizar consultas ou fazer requerimentos relacionados a esta Política ou ao tratamento de dados, o mesmo poderá ser contatado através do e-mail admgoodtrack@gmail.com.com.br.

9. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

9.1. Esta Política de Privacidade deverá ser interpretada de acordo com as leis vigentes na República Federativa do Brasil, sendo regida especificamente pelo Marco Civil da Internet (Lei n° 12.965/14), bem como pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n° 13.709/18).